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Última actualización: 24 de marzo de 2026

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Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que te identifica o que puede razonablemente vincularse contigo o con otra persona. No incluye información anónima o desidentificada.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y envío, teléfono y correo electrónico.
  • Información financiera: datos de tarjetas, cuentas bancarias, detalles de pago y confirmaciones.
  • Información de la cuenta: usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias.
  • Información de transacciones: productos vistos, añadidos al carrito o comprados, devoluciones, historial.
  • Comunicaciones: información que nos envías (por ejemplo, soporte).
  • Información del dispositivo: IP, navegador, conexión, identificadores únicos.
  • Información de uso: cómo interactúas con los Servicios.

Fuentes de la información personal

Podemos recopilar información:

  • Directamente de ti.
  • Automáticamente (cookies, uso del sitio, etc.).
  • De proveedores de servicios.
  • De socios o terceros.

Cómo usamos tu información personal

Podemos usarla para:

  • Prestar y mejorar los Servicios: procesar pagos, envíos, cuentas, pedidos, devoluciones, recomendaciones.
  • Marketing y publicidad: enviarte promociones o anuncios personalizados.
  • Seguridad y prevención del fraude: proteger cuentas y detectar actividades sospechosas.
  • Comunicación: atención al cliente.
  • Motivos legales: cumplir leyes o procesos legales.

Cómo compartimos la información personal

Podemos compartirla:

  • Con Shopify y proveedores (pagos, envíos, soporte, etc.).
  • Con socios de marketing.
  • Cuando tú lo autorices.
  • Con afiliados del grupo empresarial.
  • En procesos legales o transacciones (fusiones, etc.).

Relación con Shopify

Shopify aloja los Servicios y también procesa datos personales para operar y mejorar la plataforma. La información puede transferirse a otros países. Puedes consultar su política en Shopify.


Sitios web de terceros

No somos responsables de la privacidad o contenido de sitios externos enlazados.


Datos de menores

No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad.


Seguridad y conservación

No podemos garantizar seguridad absoluta. Conservamos los datos según necesidad legal y operativa.


Tus derechos

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a:

  • Acceder a tus datos
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Puedes ejercerlos contactándonos.


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Cambios en la política

Podemos actualizar esta política y notificaremos los cambios.